Diferenciación
La diferenciación es un pilar fundamental para que una empresa logre competitividad sostenible en los mercados, ya que le permite destacarse frente a la competencia ofreciendo un valor único y difícil de imitar. En un entorno donde los consumidores tienen múltiples opciones, contar con una propuesta distintiva no solo impulsa la preferencia de los clientes, sino que también genera lealtad y permite establecer precios premium. Un ejemplo clásico es Apple, cuya diferenciación no solo radica en la calidad y el diseño de sus productos, sino en la experiencia integral que ofrece a sus usuarios, desde la interfaz intuitiva de sus dispositivos hasta la exclusividad de su ecosistema tecnológico. Esta estrategia ha permitido a Apple mantener una ventaja competitiva durante décadas, a pesar de la constante aparición de nuevos competidores en el sector tecnológico.